Die beiden Hamburger Versorgungsunternehmen stehen zu ihrer Region und zeigen das auch. Wir konzipierten einen Raum, der die Region in vielen Facetten zitiert und dabei die Marken sympathisch und offen präsentiert.
Als Tochter der »Hamburg Wasser« ging im November 2009 Hamburgs neuer Energieversorger »Hamburg Energie« an den Markt. Unter dem Motto »Aus Hamburg für Hamburg« sollte ein Kundencenter für beide Marken entstehen. Es galt, die Marke und ihr Versprechen zu Beratung, Service und Kompetenz beider Unternehmen in einem einladend offenen »Raum der Energieversorgung« spür- und erfahrbar zu machen.
Inspiriert von den dynamischen Formen aus dem Schiffsbau, maritimer Materialität und der unverwechselbaren Silhouette Hamburgs entstand ein lebendiges und kommunikatives Raumerlebnis. Farbliche und formale Akzente zitieren die Erscheinungsbilder der Unternehmen und bieten dem Auge Fixpunkte.
Neben der Gestaltung sorgt die aufwendige technische und akustische Planung dafür, dass parallele Beratungsgespräche störungsfrei erfolgen können. Innovative LED Technik leuchtet den Raum dezent aus und bietet nachts einen besonderen Eyecatcher. Dann setzt ein Lichtprogramm ein und bringt das Kundencenter in Bewegung.
Die vielfältigen Anforderungen an das Kundencenter konnten wir mit ihrem internen und externen Netzwerk optimal beantworten. Ausgehend von der Kommunikationsstrategie der Werbeagentur »Zum Goldenen Hirschen« haben wir mit den Lichtplanern von stageled und den Raumgrafikern von 22 qm einen unverwechselbaren Markenraum geschaffen. Die durchgehend positiven Rückmeldungen seitens der Besucher und der Mitarbeitenden bestätigen deren starke Einflussnahme bei der Konzeption.